🎭 Arjan Kindermans

  • Biografie
  • Cases
  • Media
  • Expertise & Diensten
  • Training
  • Artikelen / Blog
  • Biografie
  • Cases
  • Media
  • Expertise & Diensten
  • Training
  • Artikelen / Blog
Linkedin
Neem contact op

De andere stoel

  • maart 14, 2025
  • admin

“Het heeft geen zin”, sprak de projectleider beslist, “met die aannemer is echt niet te werken.”

Ik zat in een moeilijk parket; zoals zo vaak in mijn trainingen zag degene die de casus van de ‘lastige aannemer’ inbracht zichzelf niet als deel van het probleem. Het lag volgens hem geheel aan de ander, en die was er niet dus die konden we niet van zijn lastige gedrag afhelpen.

“Is het toeval?” vroeg ik “dat jullie tijdens dit overleg recht tegenover elkaar zitten?” Nee, de projectleider dacht niet dat dat toeval was, het liet wel zien dat hier twee tegenstanders aan tafel zaten.

In een opwelling vroeg ik hem om op de stoel van de aannemer te gaan zitten en ons dat lastige, in zijn ogen onredelijke, gedrag te laten zien terwijl ik zijn rol overnam.

Hij speelde de aannemer met verve, ging helemaal op in de wereld van deze lastige man en bracht gepassioneerd te berde waarom hij onder de huidige voorwaarden echt niet kon werken. De projectleider was geen acteur maar hij kende de aannemer, die hem het leven zuur maakte, zo goed dat hij hem tot in details geloofwaardig kon neerzetten. Op het hoogtepunt van geloofwaardigheid stopte ik de simulatie, de projectleider keek me aan en zei met een enigszins onthutste blik: “Dit kan zo niet langer, ik moet met die man praten, onder die druk kan hij niet werken!”

Het was miraculeus om te zien hoe de projectleider, die een paar minuten daarvoor nog geen goed woord over had voor de aannemer en hem als zijn grootste nachtmerrie beschouwde, hem nu zag als mens. En dat niet alleen, hij begreep waar de man behoefte aan had en wilde hem daarin tegemoet komen.

Er was eigenlijk niets te oefenen want deze projectleider had geen gebrek aan communicatieve vaardigheden, hij had alleen niet de ruimte of de wil gehad om door de ogen te kijken van de man die hij als zijn tegenstander beschouwde, zodra hij dat deed werd alles hem duidelijk.

Aan de manier waarop hij me naderhand bedankte kon ik merken dat hij geraakt was en ik was geraakt door hem, door zijn openheid en zijn menselijkheid. Ik zag een ander mens dan de nogal vierkante man die een paar uur eerder de trainingsruimte binnen was gekomen en ik liep fluitend naar mijn auto.

 

VorigeVorige
VolgendeVolgende
Delen?

Nog meer verhalen ...

Glimlach

“We moeten het project stoppen”, zei één van de deelnemers aan een simulatie terwijl ze uit haar rol stapte en me aankeek. “Stoppen”’ vroeg ik? “Jullie manager zei toch net ‘ja’ toen jullie haar vroegen of je door kon gaan met het project?” Ze kreeg bijval van de andere deelnemers aan de simulatie: “We moeten stoppen, dat gaf ze duidelijk aan.”

Verder lezen ...

Voice Dialogue

“Wat een aardige vrouw”, dacht ik meteen toen ik Marianne een hand gaf. Ze was de manager van de afdeling

Verder lezen ...
Arjan Kindermans

Dagvoorzitter, cultuurveranderaar, theatermaker, trainer en acteur.

Contact opnemen?
  • Email: info@anderlicht.org
  • Telefoon: +31 (0)626122717
  • Ma - Vrijdag 09:00 - 17:00
Linkedin

© ArjanKindermans.nl